原文出处：http://www.infoq.com/cn/articles/effective-ops-part-04
作者：萧田国

前言

运维的今天，内忧外患。运维危机，已非盛世危言、或哗众取宠。

怎么办？暴风雨和奇点同时逼近，而运维的分化，或许只是时间的问题。

为此，我提出新观点：运维2.0——这也是运维最后的机会。

运维好比是池塘里的鱼，不管水域大小，都有一块自留地。但某天，突然来了一头鲸鱼，目标不是鱼而是水…… 所以运维的任务需随之而变——在水被吸干之前，提前上岸。

运维2.0，就是那个带我们跳出池塘投身大湖的武器。

本文根据我在2015 QCon北京大会的演讲提炼而成。本次大会的主题及期间的业内交流，给我极大的触动。因本文宗旨和专栏思想高度一致，故此发布。

挑战究竟何等凶猛？技术重要性不断下沉，新的核心竞争力何在？趋势不可逆转的话，怎么升级到运维2.0？且听本文分解。

本文不是很长，依惯例放上目录，请享用。

好吧，我们正式开始。

1. 什么是运维2.0？

运维2.0是指可依赖、懂业务、服务化的专业运维（或称服务运维）。也是本专栏所推崇高效运维的抽象和概括，即“专业、热情、方便、快”。

需要引起注意的是，技术不代表专业。相反，技术往往是专业的最大障碍。