如何让用户接受并享受其中？
　　1.创造一个让人难忘的主旨（简短有力，参与其中，与众不同）
　　2.学会讲让人有情感共鸣的故事
　　3.重复体验
　　4.保持用户的情感沟通
　　这是书中提出的几个要点——其实这是简单地讲述了体验和品牌的关联。
　　当你想到nike，你会想到什么？
　　当你想到宜家，你会想到什么？
　　当你想到沃尔玛，你会想到什么？
　　所谓触动人心，不过就是吸引你过来，留住你，不断满足你——ok，掏不掏钱已经不是一个重要的话题了，因为你一定会掏钱，享受其中的乐趣。
　　这就是娱乐业，这就是商业秀——不一定适用于所有行业，但人们需要娱乐，就是如此。