从0开始做互联网推荐-以58转转为例
一、58转转简介
58旗下真实个人闲置物品交易平台
二、从0开始设计推荐产品框架
（1）首页推荐：提取用户画像，根据线下提取出的用户年龄、性别、品类偏好等在首页综合推荐宝贝
（2）宝贝详情页推荐：买了还买，看了还看类的关联宝贝推荐
（3）附近推荐：和首页推荐的差异在于，提高了地理位置的权重，地理位置不仅要包含当前地理位置，还需要包含常见活跃区域，例如家里、公司等
（4）搜索推荐：除了关键词全匹配，要考虑同义词、近义词、易错词、拼音等推荐，产品层面，提示“你是不是想找xxoo宝贝”
（5）召回推荐：在用户退出系统后，通过RFM模型做优惠券推送或者消息推送做客户挽留与召回
TIPS：什么是RFM模型？
RFM模型：根据用户最近一次购买时间Recency，最近一段时间的购买频度Frequency，最近一段时间的购买金额Monetary，加权得到的一个代表用户成交意愿的一个分值。
三、从0开始进行推荐策略实现
【用户画像】
根据用户填写的资料、用户历史行为（购买、收藏、喜欢、分享、评论、浏览等行为）、微信背后的用户画像，得到用户的特性画像：
年龄段 -> 推荐母婴、3C用品？
性别 -> 推荐母婴、美容保健用品？
手机型号 -> 推荐手机
活跃时间 -> 在这个时间段推送消息
品类偏好 -> 相关品类推荐
地域 -> 附近推荐
…
【如何构建画像】
（1）读取用户安装的应用程序列表构建画像
装有滴滴用户端 -> 没有车
装有滴滴司机端 -> 有车
装有CSDN -> 男性
装有美柚、美颜APP -> 女性
…
（2）用户行为日志
启动日志 -> 获取活跃时段
经纬度 -> 获取活跃地域
购买、收藏、喜欢、分享、评论、浏览-> 获取品类偏好
第三方数据 -> 完善用户画像
【宝贝画像】
58转转的宝贝都是非结构化的数据，比较难做统一的宝贝画像，只能细分品类的做宝贝画像，例如手机画像等。
【如何构建宝贝画像】
对于58转转来说，要做宝贝画像必须细分类别，可以分词词频统计配合人工review的方式画像，以鞋为例，画像可能为
单鞋
纯牛皮
尺码
适合春秋穿
女鞋
价格及变动
包邮
【标签化与个性化推荐】
画像完成之后，如何对用户进行宝贝推荐呢？
（1）给用户和宝贝画像完毕之后，要将每一个用户和每一个宝贝打上标签TAG
（2）统计用户uid所有购买、收藏、喜欢、分享、评论、浏览的所有宝贝ID集合set<bb-id>
（3）统计这些宝贝ID所有对应的TAG，使用加权打分的方式，可以根据频次统计出对各TAG的喜好程度
（4）对于所有宝贝，根据uid对各TAG的喜好程度，使用加权打分的方式，可以统计出对各宝贝的喜好程度
（5）排除已经购买、收藏、喜欢、分享、评论、浏览过的宝贝，其他宝贝按照打分高低推荐即可
（6）搜索推荐需要加上“搜索条件”，附件推荐需要加强“附近权重”
需要注意的是，个性化推荐的准确性，一定程度上依赖于历史行为数据的收集，对于新用户，在缺乏历史行为积累时，可以推荐“热度最高”的宝贝，未来再根据其历史行为，不断增强推荐的准确率。
【分类预测推荐】
一个用户对一个宝贝是否进行购买，可以抽象成一个0和1的分类问题，也可以抽象成一个购买概率的数学问题，可以构造分类模型来计算用户对每个宝贝的购买概率，将概率最高的作为推荐的宝贝。
为了实现分类预测推荐，需要：
（1）准备训练数据集，包含用户、宝贝、用户是否购买了宝贝等历史数据，需要注意的是，数据集应当覆盖尽可能多的用户（要包含所有TAG）和宝贝（要包含所有分类及TAG）
（2）构造训练分类模型
（3）根据模型训练的结果，计算每一个用户对每一个宝贝某买的概率
（4）按照概率排序，对宝贝进行推荐
【协同过滤推荐】
协同过滤，用过的人都知道，不一定效果最好，但几乎适用于所有的业务场景：当向用户A做协同过滤推荐时，可以先找到和他兴趣相似的用户群体G，然后把G喜欢的、并且A没有点击过的宝贝推荐给A，这就是基于用户的协同过滤。
为了实现系统过滤推荐，需要：
（1）准备训练数据集，根据每个用户对每个宝贝的喜好，构建喜好矩阵（这是一个非常稀疏的矩阵），根据用户对宝贝购买、收藏、喜欢、分享、评论、浏览的行为量化这个喜好
（2）构造系统过滤训练模型
（3）针对每一个用户，根据模型给出其喜好宝贝列表
在做协调过滤推荐时需要注意，较新的宝贝，由于大部分人都没有相关喜好数据，所以使用协同过滤推荐时，新宝贝比较难被推荐上去，这是协同过滤的缺点，需要综合其他推荐策略来解决。
好了，暂时先到这里，希望对58转转，以及其他刚开始做推荐的互联网产品有帮助。
注：本文是58到家推荐负责人@王洪权 在和58转转做技术交流时，@58沈剑 做的纪要。